go to top
LINE Official Accountพัฒนา LINE OA ระดับองค์กร
ครบในที่เดียว
AI Chatbot, Verified Group, Loyalty Program และ Custom Service ที่เชื่อมต่อระบบ CRM, ERP ขององค์กร — ออกแบบและพัฒนาโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ CODEMONDAY
ทำไม LINE OA ระดับองค์กรจึงต้องการมากกว่าแค่บัญชีทางการ
การสื่อสารกระจัดกระจาย
ลูกค้าติดต่อเข้ามาหลายช่องทาง ข้อมูลกระจายไม่รวมศูนย์ ทำให้ติดตามและดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องได้ยาก
เชื่อมต่อระบบหลังบ้านยาก
LINE OA ไม่ได้เชื่อมกับ CRM, ERP หรือ Core System ขององค์กรโดยอัตโนมัติ
งานแมนนวลและตอบช้า
ในช่วงพีคแอดมินตอบลูกค้าไม่ทัน และนอกเวลาทำการลูกค้าก็ต้องรอ กลายเป็นการเสียโอกาสทางธุรกิจ
ความเป็นส่วนตัวและ PDPA
การจัดการข้อมูลลูกค้าบนช่องทางสาธารณะ จำเป็นต้องมีการกำกับดูแลและขอความยินยอมอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
Chatbot AI ที่เข้าใจองค์ความรู้ธุรกิจของคุณ ตอบลูกค้าได้ตลอด 24 ชม. เทียบเท่าแอดมินมนุษย์ พร้อมความสามารถขั้นสูงที่ออกแบบมาสำหรับองค์กร
- support_agent
Human-in-the-loop
ส่งต่อให้แอดมินรับช่วงทันทีเมื่อเจอเคสซับซ้อน
- image_search
Image Recognition
อ่านรูปสินค้า สลิป และเอกสารให้อัตโนมัติ
- alt_route
Case Routing
กระจายเคสไปยังทีมที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ
- menu_book
Knowledge Base
ตอบจากคลังความรู้องค์กรที่อัปเดตได้ทันที
เชื่อม LINE OA เข้ากับระบบหลังบ้านขององค์กร
เราพัฒนา Middleware เพื่อเชื่อม LINE OA เข้ากับระบบที่องค์กรของคุณใช้งานอยู่ ทำให้ทุกการสื่อสารทำงานร่วมกับข้อมูลจริงได้อย่างไร้รอยต่อ
User & Membership
ผูกบัญชี LINE กับ User หรือ Staff เดิม พร้อมระบบสมาชิกและสะสมแต้ม
Role & Permission
ระบบล็อกอินและกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับผู้ดูแล (Admin)
Payment
ตรวจสอบสลิป รับบัตรเครดิต และเชื่อม Payment Gateway
Notification
ส่งข้อความแจ้งเตือนเฉพาะบุคคลแบบ 1:1 (Personalized)
Core System
เชื่อม Core Banking, ประกัน และระบบโรงพยาบาล (HIS)
Analytics & Insights
เปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึก เพื่อการตัดสินใจและต่อยอดธุรกิจ
ทุก Workflow เริ่มทำงานได้ทั้งจาก ข้อความที่ลูกค้าพิมพ์ และ การกดปุ่ม Rich Menu — ระบบจะประมวลผลและเชื่อมต่อระบบหลังบ้านให้อัตโนมัติ
เปิดใช้งานเฉพาะสมาชิกที่ยืนยันตัวตนแล้ว
โดยปกติใครก็เพิ่ม LINE OA ได้ — เราจึง ล็อก Rich Menu และ AI Chatbot ไว้ จนกว่าผู้ใช้จะยืนยันตัวตนสำเร็จ เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะสมาชิกหรือพนักงานตัวจริงเท่านั้นที่เข้าถึงได้
- block Rich Menu ถูกล็อก
- block AI Chatbot ไม่ตอบ
- check_circle Rich Menu ใช้งานได้เต็มที่
- check_circle แชตและรับ Card Message
วิธียืนยันตัวตน
ตรวจกับรายชื่อที่ยืนยันแล้ว
เทียบกับ SAP, HR Portal หรือ Master List ขององค์กร
OTP ทางมือถือ
ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ผ่าน SMS
OTP ทางอีเมล
ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ผ่านอีเมล
ตรวจสอบข้อมูลเฉพาะ
รหัสผ่านหรือข้อมูลเฉพาะบุคคล (Attributes)
ปิดช่องโหว่ได้จริง
- person_removeถอดสิทธิ์พนักงานที่ลาออกหรือผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกได้ทันที
- verified_userยืนยันตัวตนซ้ำได้ทุกครั้งที่ต้องการ (Re-validate)
- gpp_goodปิดช่องโหว่ที่ใครก็เพิ่ม LINE OA แล้วเข้าถึงสิทธิ์ได้
ระบบ Loyalty ระดับองค์กร — Well Living Club
ระบบ Loyalty ระดับองค์กรไม่ใช่แค่บัตรสะสมแต้ม แต่คือเครื่องมือสร้าง การมีส่วนร่วมและการรับรู้แบรนด์ ที่เปลี่ยนลูกค้าครั้งเดียวให้อยู่กับแบรนด์ในระยะยาว — Well Living Club คือแพลตฟอร์มสมาชิกของกลุ่ม พฤกษา ที่ต่อยอดสู่บริการอื่นในเครือบน LINE
- favoriteรักษาความสัมพันธ์ ไม่ให้ลูกค้าหลุดมือเปลี่ยนลูกค้าที่ซื้อครั้งเดียวให้อยู่กับแบรนด์ในระยะยาว แทนที่จะปล่อยให้ความสัมพันธ์จางหายไปหลังการขาย
- groupsสร้างและเติบโตฐานลูกค้าเก็บและรู้จักลูกค้าจริงในระบบเดียว พร้อมข้อมูลสำหรับแบ่งกลุ่มและต่อยอดธุรกิจ
- campaignช่องทางสื่อสารและทำกิจกรรมโดยตรงส่งแคมเปญ สิทธิพิเศษ และกิจกรรมถึงลูกค้าบน LINE ได้ทันที
ใช้ชีวิตดี ทั้งชีวิต ในชุมชนพฤกษา
พร้อมยกระดับ LINE OA ขององค์กรคุณ?
ปรึกษาทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา ออกแบบโซลูชันเฉพาะธุรกิจคุณ
ความปลอดภัยและการกำกับดูแลข้อมูลระดับองค์กร
สิทธิ์การเข้าถึงระดับองค์กร
กำหนดบทบาทและสิทธิ์แบบละเอียด (Role-based) ตามโครงสร้างและนโยบายขององค์กร
PDPA และการเข้ารหัสข้อมูล
เข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างส่ง (in transit) และขณะจัดเก็บ (at rest) ตามมาตรฐาน PDPA
โครงสร้างพื้นฐาน Cloud ระดับองค์กร
โฮสต์บนผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลก (Hyperscaler) ชั้นนำ ที่ให้ทั้งระบบสำรองข้อมูล ความพร้อมใช้งานสูง ประสิทธิภาพที่ดี และช่วยควบคุมต้นทุนได้
กระบวนการทำงานและการดูแลหลังส่งมอบ
เก็บโจทย์และออกแบบโซลูชัน
เข้าใจเป้าหมายธุรกิจ แล้วออกแบบ Flow และสถาปัตยกรรมระบบ
พัฒนาและเชื่อมต่อระบบ
พัฒนา Chatbot, LIFF และ Middleware เพื่อเชื่อม LINE OA เข้ากับระบบองค์กร
ทดสอบและนำขึ้นใช้งาน
ทดสอบความปลอดภัยและประสิทธิภาพ ก่อนใช้งานจริง
ดูแลและพัฒนาต่อเนื่อง
ดูแล ปรับปรุง และ Support ต่อเนื่องตาม SLA
คำถามที่พบบ่อย
ราคาเริ่มต้นเท่าไหร่?expand_more
เราออกแบบโซลูชันเฉพาะสำหรับแต่ละองค์กร ราคาขึ้นอยู่กับขอบเขตงานและการเชื่อมต่อระบบ ทีมงานยินดีประเมินและจัดทำใบเสนอราคาให้ฟรี
เชื่อมต่อกับระบบเดิมขององค์กรได้หรือไม่?expand_more
ได้ เราพัฒนา Middleware เพื่อเชื่อม LINE OA เข้ากับ CRM, ERP, Core Banking, HIS และระบบภายในอื่นๆ ผ่าน API และ Webhook
ข้อมูลลูกค้าปลอดภัยและเป็นไปตาม PDPA หรือไม่?expand_more
ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บบนระบบขององค์กรคุณ เราออกแบบตามมาตรฐาน PDPA พร้อมระบบขอความยินยอมและการจัดการสิทธิเจ้าของข้อมูล
AI Chatbot ต่างจากระบบตอบกลับอัตโนมัติพื้นฐานของ LINE อย่างไร?expand_more
เราพัฒนา AI ด้วยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่เข้าใจบริบทและองค์ความรู้เฉพาะองค์กร เหมาะกับธุรกิจการเงิน สุขภาพ และภาครัฐ ซึ่งระบบ AI พื้นฐานของ LINE มีข้อจำกัดในการใช้งาน
ใช้เวลาพัฒนานานแค่ไหน?expand_more
ขึ้นอยู่กับขอบเขตของโครงการ ระบบเริ่มต้นใช้เวลาไม่กี่สัปดาห์ ส่วนการเชื่อมต่อระบบที่ซับซ้อนจะมีการวางแผนเป็นเฟสร่วมกับทีมของคุณ
มีทีมดูแลหลังส่งมอบหรือไม่?expand_more
มี เรามีบริการดูแล ปรับปรุง และ Support ต่อเนื่องตามข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ที่ตกลงร่วมกัน
